Le service client vaut bien plus qu’une simple fonction de support, c’est un élément essentiel de la stratégie globale d’une entreprise B2B. Dans l’univers exigeant du B2B, la qualité du service client joue un rôle central dans la différenciation et le succès. Cet article met en lumière l’importance cruciale du…
Avec l’évolution des besoins des employés et la nécessité d’une communication transparente, le bilan social individualisé est devenu un outil incontournable pour de nombreuses entreprises. C’est une manière innovante de partager des informations pertinentes avec chaque membre de l’équipe, renforçant ainsi le lien entre l’entreprise et ses salariés. En adaptant…
Depuis plus d’un siècle, Fiat brille comme un phare dans l’industrie automobile, incarnant l’esprit italien de créativité, de design et d’innovation. Dans cet article, découvrez le riche héritage de Fiat, ses modèles emblématiques et son rôle de pionnier dans l’électromobilité. Des origines modestes à la renommée mondiale, Fiat continue de…
L’industrie aérospatiale, un domaine fascinant et en constante évolution, incarne l’ingéniosité humaine dans son désir de conquérir le ciel et l’espace. Depuis les premiers vols des frères Wright jusqu’aux atterrissages sur Mars, cette industrie a repoussé les limites de l’exploration et de la technologie. Toutefois, derrière cette façade d’innovations spectaculaires…
Ferrari, la marque au cheval cabré, figure parmi les plus grandes industries automobiles italiennes. L’enseigne construit des voitures depuis 1947. Le sport automobile a toujours été dans l’ADN de Ferrari. D’ailleurs, les toutes premières autos de la marque ont été conçues pour la course, à Maranello. Ce constructeur italien a…
Sans doute est-ce la première fois que vous lisez l’expression « captation événementielle ». Ce n’est pas surprenant. Autant la pratique est répandue, autant sa dénomination est peu connue. Pourtant, paradoxalement, la captation dans le secteur événementiel est très répandue. Vous est-il déjà arrivé de regarder plusieurs scènes d’un festival sur un…
Le constructeur allemand compte électrifier toute sa gamme d’ici 2030 et entreprend déjà de transformer tous ses sites de fabrication à partir de 2024. Annoncée en décembre 2022, elle commencera par une production de moteurs électriques et de batteries dans ces sites en Chine, Roumanie et Allemagne. Vers une stratégie…
Face à l’évolution considérable des outils digitaux, générer des leads qualifiés est de plus en plus difficile, il faut alors se tourner vers l’achat. En effet, tous les marketeurs B2B rêvent d’avoir des leads qualifiés pour mener à bien leurs business. Nous avons cherché la meilleure procédure à suivre pour…
Après la crise sanitaire qui a duré 2 ans, l’industrie textile fait maintenant face à des défis encore plus inattendus suite à l’invasion en Ukraine. En effet, comme tous les secteurs d’activités, le textile ne fait pas exception aux difficultés engendrées par ces deux situations. Le manque de matières premières…
Douée de capacité d’auto-apprentissage et d’une base de données quasi-infinie, l’IA d’aujourd’hui permet d’améliorer la prospection BtoB. Si les intelligences artificielles ont été longtemps en phase de développement, certaines sont désormais fonctionnelles. Pour ne citer que Chat GPT et les variantes de Microsoft… Nous sommes actuellement dans une course pour la meilleure IA. Si certains sont déjà utilisés en…
Le business en ligne nécessite l’utilisation des outils marketing B2B ou B2C efficaces, dont l’accès est à la portée de tous les entrepreneurs. Pour mener à bien vos compagnes digitales en 2023, voici les trois outils marketing B2B que vous devez utiliser absolument. Buffer : pour une meilleure gestion de vos…
Un bilan comptable pour un auto-entrepreneur est un outil essentiel pour tout dirigeant auto-entrepreneur. Vous devez le préparer régulièrement afin de pouvoir prendre les bonnes décisions pour votre entreprise. En effet, le bilan comptable pour un auto-entrepreneur est un moyen de comprendre et d’analyser clairement la situation de votre entreprise.…
Face à la croissance constante des entreprises concurrentes B2B, il est essentiel d’établir une stratégie plus efficiente afin de générer un maximum de leads. Pour vous aider à relever ce défi de taille, trouvez dans cet article les meilleurs outils pour obtenir des prospects potentiels, et ce, dans n’importe quel…
Faisant partie des techniques de marketing digital les plus prisés actuellement, le guest blogging continue de séduire de plus en plus d’entreprises B2B. Découvrez dans cet article les notions de base sur cette technique ainsi que quelques conseils pratiques. Le guest blogging : qu’est-ce que c’est ? D’une manière générale, il s’agit…
Le choix de la stratégie à adopter est un critère à ne pas prendre à la légère dans le cadre de la mise en place d’une politique de gestion d’entreprise. Dans cet article, retrouvez les éléments essentiels à savoir concernant les logiciels ERP. ERP : de quoi s’agit-il ? En anglo-saxon, ERP…
Les premières années de la décennie 2020 seront à n’en pas douter marquées par des changements et des mutations profonds, qui auront durablement impacté la vie des entreprises : crise sanitaire, économique, environnementale, modification du rapport des individus au travail, déploiement massif du télétravail, etc., tous les aspects de la…
Le lithium est actuellement une matière première clé dans l’industrie de l’automobile, grâce aux voitures électriques, on a désormais besoin des batteries en lithium. Cette dernière est la solution la plus efficace pour une autonomie importante. En route vers l’électrique Basculer vers l’électrique n’est dorénavant plus une option, mais une…
La gestion de la qualité et du processus de production de manière standardisée permet d’obtenir une rentabilité accrue et éviter de nombreux problèmes. Mais pour certains entrepreneurs, la normalisation est un concept complexe considéré comme inatteignable. Pourtant, elle est l’un des facteurs de réussite de nombreuses entreprises. La standardisation, qu’est-ce…
Comparé aux nouvelles méthodes d’acquisitions de clients telles que le SEO ou les réseaux sociaux, l’é-mailing est considéré comme une vieille antiquité. Pourtant, cette stratégie permet encore et toujours d’obtenir de bons résultats. Il suffit de savoir l’utiliser comme il faut. Pour vous aider, voici les best practices de l’e-mailing…
Dans le domaine du marketing BtoB, le persona est considéré comme le principal représentant d’un groupe dans le cadre d’un lancement d’un nouveau produit. Il peut également être utilisé dans le développement d’un service ou d’une activité marketing. Son utilisation s’avère être très importante pour le marché BtoB et c’est…
La méthode Prince2 est une méthode d’origine britannique qui défend une approche générique et structurée de la gestion et de la certification de projet, en se focalisant sur trois points : l’organisation, la gestion et le contrôle. Cette méthode, qui s’est basée sur des expériences pratiques réussies, a dans un…
Pour mille et une raisons, votre client peut tomber dans une situation d’insatisfaction. Souvent, la gestion de cette situation devient un véritable challenge. Quand vous faites face à un client mécontent, certains gestes et paroles sont à éviter. Voici quelques recommandations qui vous seront utiles pour gérer un client insatisfait.…
Très courant sur la toile aujourd’hui, l’Inbound Marketing consiste à créer un contenu web dans le but d’attirer les visiteurs à la recherche d’informations. Cette stratégie peut aider le prospect dans sa décision finale, à condition d’être suffisamment convaincante et pertinente. Pour vous en parler davantage, voici un petit tour…
Brian Dean et Pitchbox ont mené une étude liée à la prospection digitale et verdict, 8,5 % des cold e-mails sur 12 millions d’e-mails ont obtenu une réponse. Cette technique de prospection par email nécessite donc des stratégies efficaces pour faire bondir le taux de réponse. Focus sur le cold emailing. …
Acteur de l’agroalimentaire, vous êtes à la recherche d’un outil fiable pour contrôler le pH de vos produits transformés avant commercialisation ? L’utilisation d’un pHmètre alimentaire est indispensable. Nous vous donnons ici quelques clés pour comprendre tous les enjeux de la mesure du pH et adapter votre achat de pHmètre…
La création d’application peut s’avérer un labeur long et difficile, susceptible de faire perdre en efficacité. Pour acquérir un cadre et optimiser votre rendement, le recours à Angular peut être une solution. Mais pour dompter ce framework en tant que développeur web, ingénieur ou informaticien, mieux vaut suivre une formation…
Effectuer le contrôle de gestion d’une entreprise permet d’évaluer et de piloter en permanence sa performance et de mesurer les avancées déjà réalisées. Ce procédé consiste à analyser des mesures et à faire des vérifications dans le but de voir si les réalisations coïncident exactement avec les objectifs préétablis. Les…
De la réalisation d’un site web à l’exécution d’une charte graphique, l’élaboration d’un cahier des charges est un point fondamental pour la gestion de projet. C’est un véritable outil de gestion pour la définition des spécifications et des exigences du projet. Le cahier des charges permet également de s’assurer que…
La révolution du cloud a permis aux entreprises de transformer en profondeur la manière avec laquelle ils créent et se servent des outils numériques. Toutefois, des entreprises sont encore sceptiques quant à l’utilisation des solutions SaaS (Software as a Service ou logiciel en tant que service en français), des mécanismes logés…
Travailler dans le domaine du social média management est réellement fastidieux, il n’est pas rare de ne pas apercevoir le temps s’écouler à toute vitesse. Pour éviter cela, il est recommandé de bien organiser sa journée en répartissant les tâches afin de ne pas s’éparpiller. Voici quelques conseils qui aideront…
La clé de la réussite dans l’entreprenariat est mettre le client au centre de toutes vos activités et de rendre leur vie plus facile, plus agréable, etc. Dans cette approche, il est important de se décentrer et de se focaliser uniquement sur votre entreprise et son fonctionnement interne. Voici quelques…
Avoir un site web ne suffit pas pour qu’une entreprise excelle en matière de marketing, il faut également mettre en place une stratégie de marketing web et savoir l’appliquer. C’est en effet la méthode la plus efficace pour promouvoir votre produit, votre service, votre marque mais surtout votre relation avec…
Dans un processus de prospection commerciale B2B, il y a plusieurs canaux à exploiter ; et l’e-mailing fait partie des outils marketing les plus efficaces. Plus vos mails seront personnalisés, plus vous serez à même de convertir vos prospects en clients. C’est pourquoi nous allons vous montrer quelques astuces pour créer…
Le marketing lifestyle consiste à établir une stratégie de communication qui tourne autour du mode de vie du public cible, cet outil est né dans les années 70. Il s’agit en réalité d’une action commerciale qui vise à découvrir et à comprendre ce dont le client a réellement besoin. Grâce…
L’avènement du digital a indéniablement amené à l’émergence de plusieurs nouvelles stratégies marketing B2B comme le social selling. Il s’avère être plus qu’un simple complément à la stratégie puisque c’est désormais un moyen adaptatif qui s’adapte facilement aux attentes des clients. Une tendance vers l’hégémonie du social selling Depuis presque…
Dans le domaine du B2B, la livraison occupe une place importante après la conclusion des ventes : les clients doivent recevoir leurs achats. Dans cette optique, le transport des marchandises est effectué depuis les fournisseurs ou les fabricants vers les consommateurs. Des services pratiques La logistique du quotidien s’occupe principalement de…
L’aménagement du plateau fait partie des points fondamentaux de la carrosserie d’un poids lourd. C’est en effet l’élément central du véhicule : il constituera la base sur laquelle s’intégrera la grue, les poteaux, les rampes et les coffres de rangement. Voici quelques solutions d’agencement pour votre véhicule professionnel en fonction…
Un disque de rupture est un dispositif de sécurité industrielle non mécanique et non mobile, qui est souvent couplé avec une soupape de sûreté. Cela signifie qu’un disque de rupture en fonctionnement normal du système n’a pas d’incidence sur le système, et qu’il se déclenche en cas d’anomalie du fonctionnement. …
Si vous souhaitez créer un événement innovant pour divertir vos administrés, développer votre image de marque ou mener une opération publicitaire, quelques idées originales d’animation sont une des clés du succès. En voici 3, basées sur l’utilisation de structures gonflables professionnelles, qui feront vivre à votre public une expérience mémorable.…
La hotte est un élément central dans une cuisine : elle aspire les odeurs et les graisses afin que l’air respirable soit sain. Elle permet aux personnes qui travaillent à proximité d’exercer dans les meilleures conditions d’hygiène possibles. Tout comme la sécurité contre les incendies, en entreprise et dans les…
100 % écologique, l’énergie éolienne est une énergie renouvelable, sûre et durable. On compte plus de 6500 éoliennes en France pour une production annuelle moyenne de 24 térawattheures d’énergie par an. Découvrez comment est produite l’énergie éolienne, quels en sont les bénéfices et pourquoi il est important d’investir dans cette…
Vous souhaitez transformer l’aménagement des bureaux de votre entreprise ? Faire appel à un architecte est certainement la meilleure solution. Ce professionnel dispose du savoir-faire et de la vision globale nécessaires à la réalisation de votre projet. Son expertise et son réseau de contacts vous permettent en outre de bénéficier…
Face aux enjeux climatiques actuels et à l’urgence à agir, les consommateurs cherchent à limiter leur impact environnemental en achetant des produits responsables. Cette démarche doit ainsi être accompagnée par les distributeurs, dont le catalogue doit être transformé. Mais comment connaître les coûts énergétiques et les émissions de gaz à…
Les progrès médicaux en matière d’alimentation et de nutrition voient émerger une hausse des intolérances et allergies alimentaires déclarées. Ces diagnostics poussent les consommateurs à chercher des solutions nutritionnelles adaptées. Mues par une sensibilité éthique et sanitaire, de plus en plus de personnes adoptent un régime alimentaire alternatif, qu’il soit…
La campagne publicitaire est une activité indispensable à toute entreprise pour gagner de nouveaux clients, mais aussi pour conquérir de nouveaux partenaires. Pour y parvenir, il existe un large panel de moyens. Les campagnes de SMS en masse se trouvent parmi les canaux les plus utilisés. Mais, quelle est la…
Il est important de disposer de plusieurs outils pour mieux organiser les rendez-vous, cela optimise la productivité et la performance dans la prospection B2B. Il n’est jamais facile de planifier plusieurs réunions qui sont basées sur divers fuseaux horaires. Nous vous dévoilons le top 3 des outils de prospection pour bien…
L’une des priorités, pour toute entreprise, est de fidéliser ses clients et d’en prospecter de nouveaux. Pour cela, les enquêtes de satisfaction et les systèmes de notation font partie des moyens les plus efficaces. Depuis 2003, les questionnaires NPS (Net Promoter Score) permettent de combiner ces deux éléments et participent…
Les outils de prospection jouent un rôle prépondérant dans le marketing Business To Business, surtout dans un domaine où la concurrence fait rage. Parmi ces outils marketing, nous allons parler des logiciels CRM et de leur impact dans la GRC. Logiciels CRM et GRC dans le domaine du B2B La…
Décrivant les stratégies à mener, les chiffres à atteindre, les clients visés… le plan marketing B2B permet d’assurer la croissance d’une entreprise. Vous êtes justement en train de réfléchir ou d’élaborer le vôtre pour cette année ou pour celle à venir ? Nous avons regroupé ici les grandes lignes qui peuvent…
Aujourd’hui encore, la prospection digitale se trouve au cœur des débats du fait que la force de vente B2B nécessite une optimisation régulière.Lesresponsables commerciaux ne cessent pour cela de trouver les meilleurs outils. L’équipe commerciale éprouve, en effet, certaines difficultés à exécuter correctement ses tâches sans ces derniers. Pour 2021,…
Que ce soit dans l’industrie, dans une station d’épuration ou dans l’agroalimentaire, le traitement des eaux usées est une démarche indispensable à la collectivité et à l’environnement. Il s’agit de retirer les impuretés et substances toxiques de l’eau avant de la redistribuer dans le réseau. Il peut également être question…
Phénomène nouveau dans le secteur privé, la transition professionnelle est devenue une réalité pour de plus en plus de travailleurs de nos jours. En effet, 93 % des cadres pensent devoir passer par de nombreuses transitions et reconversions dans leur vie professionnelle. Vous êtes commercial et vous voulez maximiser les chances…
La Cotisation Foncière des Entreprises (CFE) fait partie des taxes imposables à toute personne physique et morale exerçant une activité non salariée. Contrairement à la taxe professionnelle, la CFE est basée uniquement sur les biens soumis à la taxe foncière, notamment les locaux et les terrains qu’une société dispose au…
Vous souhaitez vous lancer dans le commerce électronique orienté B2B ? Vous avez bien raison : à l’heure de l’explosion de la vente en ligne, ce secteur d’activité en pleine croissance offre bien des perspectives économiques. Mais pour se démarquer de la concurrence et tirer le maximum de ce marché…
Conception des plans d’aménagement d’espaces verts, organisation des travaux paysagers, entretiens de parcs publics et de jardins privés : le paysagiste est un professionnel qui ne s’ennuie pas. Outre l’aspect technique du métier, un auto-entrepreneur doit en plus gérer lui-même sa comptabilité, sa facturation ainsi que l’envoi de devis aux…
