Les moyens pour simplifier le parcours client Btob
Nous vivons dans l’ère où les relations avec la clientèle sont plus complexes que jamais. Si vous ne dépassez pas les attentes de vos clients en matière de service, vous donnerez plus de chance à vos concurrents. Voici quelques suggestions sur la manière à simplifier le parcours client BtoB afin…
Pourquoi les événements sont si importants dans votre stratégie marketing BtoB
Les événements nécessitent énormément de temps et d’efforts tant pour les organisateurs que les participants. Cependant, ils contribuent à créer des opportunités significatives à saisir et des contacts à établir. Voici les raisons pour lesquelles vous et votre équipe devriez accorder votre attention aux événements et les intégrer dans votre…
Comment éviter les arnaques lors des ventes en ligne ?
Actuellement, avec les avancées technologiques, il existe des sites malveillants tendant à l’arnaque. Sont principalement victimes les traders et les acheteurs/vendeurs. La juridiction française prévoit et punit ces manies de sanctions pénales. La victime peut procéder, après observation d’un délai et après constatation du préjudice, au règlement à l’amiable et se…
Comment devenir plus efficace dans la présentation commerciale
Le temps est venu pour les marketeurs BtoB de commencer à créer des présentations plus attrayantes s’ils veulent avoir un impact significatif et durable. La personnalisation est l’une des stratégies les plus efficaces à adopter non seulement durant les campagnes de marketing et webinaires mais aussi durant les présentations. Comment…
B2B, une communauté virtuelle en B2B
Vous avez sûrement entendu parler du B2B, mais pas dans sa version virtuelle ! Pourtant, cela existe et le concept a vu le jour vers le milieu des années 80. Il a pris de l’ampleur en même temps qu’internet et surtout le web2.0. De nos jours, le phénomène tend à se…
Comment fidéliser votre clientèle en B2B
En B2B, fidéliser sa clientèle nécessite une bonne réflexion stratégique. La réussite d’une entreprise requiert la capacité d’établir une relation avec les clients. La fidélisation est un élément crucial de la stratégie marketing interentreprises. Avec l’augmentation de la création d’entreprise, la concurrence devient de plus en plus rude et il…
Les questions clés pour une meilleure qualification en BTOB
Tout ce que vous devez connaître sur la qualification de prospects peut être résumé en deux questions : Est-ce que je peux les aider ? Et est-ce qu’ils peuvent m’aider ? En fait, c’est comme un partenariat gagnant-gagnant. En répondant à ces questions, vous ne risquerez pas de conclure une…
Mieux entendre grâce à l’ aide auditive
Une perte d’audition n’est pas à prendre à la légère. Tout d’abord, une consultation chez un spécialiste est primordiale pour poser le diagnostic et vous offrir le traitement approprié. Une aide auditive vous sera peut-être conseillée, sachez que cette technique a considérablement évolué et vous apportera énormément de bénéfices. Des…
Commerce mobile : Gare à la publicité intrusive
Les résultats de deux études menées par Quantcast sur les minneals en Europe et par OpinionWay sur les consommateurs français contraignent les marques à revoir leur approche sur le mobile. Les jeunes connectés âgés de 15 à 34 ans utilisent leur Smartphone pour effectuer deux achats hebdomadaires en ligne. Il…
Assistance technique : un atout pour fidéliser les professionnels !
Pour gagner et garder la confiance d’un client, vous devez l’assister à chaque étape de son utilisation de vos produits. Ce travail d’accompagnement est généralement confié à un hotliner. Ce dernier s’occupera des besoins du client dès l’acquisition jusqu’à la maîtrise complète du produit. C’est là que le B2B intervient…